主页 > 社会 > 正文

心疼!中途退学,2万9的英语培训班为何只能退7千?

2018-10-12网络整理阅读:133评论:

近日,爱心帮办接到市民张女士的反映,为了提高自己的英语水平,她在业余时间报名参加了张店万象汇的沃尔德英语辅导班,学习过程中发现这个学校的教学方法不太适合自己,想退费时,麻烦来了。

心疼!中途退学,2万9的英语培训班为何只能退7千?

张女士说,因为之前有事,没有去试听。看着课程可以就缴纳了两万九千六百元的学费,课程时间不到两年。现在刚刚学了三四个月,如果退费,自己估算能退2万元左右,但是学校的工作人员表示,按照学校的规定,只能退7千元。

面对退款金额的差距,张女士感觉有些不能接受。

学校提出的退款7千元是怎么算出来的?

爱心帮办联系到了该英语培训学校的一位赵老师,赵老师表示,张女士开课学习了三四个月的时间,都有记录。按规定,扣掉这些课程的费用、管理费。还有学校帮她承担的分期付款的手续费,如果退学,这个是需要张女士自己交。

赵老师说,如果张女士觉得课程不合适,完全可以在一个月之内退掉,一个月内退掉是没有损失的。

心疼!中途退学,2万9的英语培训班为何只能退7千?

退学的原因是什么?

赵老师还透露,其实张女士退学的真正原因是她要去外地。学校也给了张女士另外两个解决方案,一是转去别的城市学习,二是把课程转给别人。

对于退学的原因,张女士向爱心帮办表示,和去别的城市没有关系,,最大的原因是教的不行,不值2万块元的课程。

这该怎么办?

爱心帮办咨询了山东杰盟律师事务所的崔杰保律师,崔律师表示,如果双方签署了合同,按合同约定来处理就可以了。

根据张女士发来的合同照片,爱心帮办看到,这个合同非常简单,只有课程信息,交费金额等信息,并没有退费的相关约定。

崔律师表示,这就相当于没有约定,那就按照法定来。这其实是一个消费合同,这种预付费的应该按约定提供服务或者商品,如果没有提供服务,或者提供的服务消费者不满意,消费者是可以要求退费的,但是,应该扣除已经提供的服务费用。

心疼!中途退学,2万9的英语培训班为何只能退7千?

(图片来自网络)

因为没有详细约定,所以双方对所退费用数额产生分歧。崔律师建议,张女士可以拨打12345政务服务热线进行投诉,相关部门会介入调解处理。

崔律师也提醒商家和消费者,签署合同时,一定要把相应的条款规定的再细致一点,比如提供什么样的服务,什么样的标准,不满意怎么退费等等,避免纠纷产生!

您可能感兴趣的